keine sum-registrierung möglich

[phear]

hi
ein freund von mir hat das problem ,dass er sein sum nich online registrieren und kann und somit auch net online zocken kann.
er hat zwar schon einen ea-acc, aber jedesmal wenn er sein sum registrieren will, kommt die meldung, dass keine verbindung zum ea-server hergestellt werden kann!! und per anruf freischalten is teuer.
weiß jemand rat?
mfg phear