CD verloren... umtausch?

[der_Typ]

Hallo!

Ich habe ein Problem, und zwar wollte ich nochmal Jedi Knight 3 spielen, habe aber, als ich die Hülle geöffnet habe bemerkt, dass ich nurnoch CD2 besitze. Habe mittlerweile alles, aber wirklich alles, selbst alte König der Löwen Hüllen für DOS... aber ich habe sie nirgendwo gefunden.

Meine Frage ist daher nun: Kann ich das Spiel vielleicht irgendwie umtauschen? Ich besitze ja noch die Hülle, das beigelegte Heft und CD2.

Und wenn ja, wie und wo? Ich hab sowas nämlich zuvor nochnie gemacht...

Naja, ich bedanke mich schonmal im vorraus für alle Antworten

mfg,
der Typ

[Gawain_ap_Lot]

AW: CD verloren... umtausch?

Umtausch sollte eigentlich nur dann funktionieren, wenn der Händler/ Hersteller die Schuld am Nichtfunktionieren des Produktes trägt. Ist hier offensichtlich nicht der Fall.

[Barrel Roll]

AW: CD verloren... umtausch?

Du kannst nicht Umtauschen, was du nicht hast.

[der_Typ]

AW: CD verloren... umtausch?

Hmm schade...

Naja trotzdem danke für die antworten.

Das doofe ist nur das spiel gibts fast nicht mehr.... und bei amazon muss man daüfr 50€ bis 99€ bezahlen, bei ebay das gleiche bild

[Overgeneral]

AW: CD verloren... umtausch?

Normalerweisse gibt s so ein Umtausch Support.Steht im Handbuch.Meistens auf der letzten Seite.Für eine gebühr von 10-15 €.Ob das auch geht wenn die CD 1 fehlt ist fraglich.

[Pr|sm]

AW: CD verloren... umtausch?

Ich find das ist doch mal die reinste Abzocke ein 5 Jahre altes Spiel bei so nem Preis zu belassen oder etwa nicht?? Ich habs ja auch und schon 20 mal durchgezockt, aber dass es Mitte 2008 immer noch um die 50€ kostet ist doch ein Witz, oder nicht?

[JamDeluxe]

AW: CD verloren... umtausch?

Battefield 2 kostet auch noch fast genausoviel wie beim Release sonst hätte ichs jez :P

[Tomy Tom]

AW: CD verloren... umtausch?

Normalerweisse gibt s so ein Umtausch Support.Steht im Handbuch.Meistens auf der letzten Seite.Für eine gebühr von 10-15 €.Ob das auch geht wenn die CD 1 fehlt ist fraglich.

Der Umtausch-Support gilt aber nur für defekten Medien und nicht für verlorene Medien.

Wenn der Support eine verlorene CD für eine entsprechenden Gebühr erstattet, dann nur aus Kulanzgründen, wobei man hier dann wohl auch den Nachweis erbringen muss das man im Besitz des Originals ist, sprich Kassenbon.

[Afrobongo]

AW: CD verloren... umtausch?

Noch viel toller ist bei JK3, dass die einem nichtmal die Datenträger die kaputt sind umtauschen. Ich hab meine mal nem Freund ausgeliehn und sein Kater hat ne Vollbremsung drauf gemacht. Die CD ist Schrott, also hab ich da angerufen und Mailkontakt aufgenommen. Die tauschen keine Datenträger aus!

Support ist das nicht!

[Barrel Roll]

AW: CD verloren... umtausch?

Bei EA tauschen sie's um, solang die CD/DVD und der Key dabei ist.
Der Support bei sowas ist das einzige das halbwegs gut läuft bei EA...

[Tomy Tom]

AW: CD verloren... umtausch?

Noch viel toller ist bei JK3, dass die einem nichtmal die Datenträger die kaputt sind umtauschen. Ich hab meine mal nem Freund ausgeliehn und sein Kater hat ne Vollbremsung drauf gemacht. Die CD ist Schrott, also hab ich da angerufen und Mailkontakt aufgenommen. Die tauschen keine Datenträger aus!

Support ist das nicht!

Irgendwie kann ich mich da dunkel daran erinnern das es gesetzlich geregelt ist, dass ein Hersteller die entsprechenden defekten Medien aus tauschen muss.

Dem entsprechend könnte man also durchaus darauf bestehen dass das defekte Medium getauscht wird.

[Jarhead]

AW: CD verloren... umtausch?

Wie Overgeneral sagte, wende dich mal an den Support, vielleicht schicken sie dir gratis oder gegen einen kleinen Aufpreis eine neue CD.

[Afrobongo]

AW: CD verloren... umtausch?

Irgendwie kann ich mich da dunkel daran erinnern das es gesetzlich geregelt ist, dass ein Hersteller die entsprechenden defekten Medien aus tauschen muss.

Dem entsprechend könnte man also durchaus darauf bestehen dass das defekte Medium getauscht wird.

Ich hab es versucht, ich habe auch noch die Mail im Postfach, in der ich die Zusage bekommen habe eine CD aus der Videothek zu kopieren und aufbewahren zu dürfen.

[Bippo]

AW: CD verloren... umtausch?

Erstaunlich, eine Berechtigung vom Hersteller eine (Raub-/Sicherheits-)Kopie anfertigen zu dürfen.
Sowas erlebt man auch nicht alle Tage.
Ist nur blöd, wenn keine Videothek das entsprechende Spiel führt.

[Afrobongo]

AW: CD verloren... umtausch?

Ich untermauer das mal mit Screenshots
Hier mein Posteingang und die Mail selbst. Anzumerken ist, dass es außerhalb de 2 Jahre passiert ist... Aber der Händler hätte es mir eh nicht umgetauscht, dass Thema hatte ich ja mit TW bereits (selber Händler -.- Ich kauf da keine Games mehr!).