Probleme nach Umstellung auf DSL 6000

[csp]

Hallo,

vor zwei Wochen haben meine Eltern dieses "Call & Surf Comfort"-Paket der Telekom bestellt, d.h. Umstellung von DSL 2000 auf DSL 6000 + Telefonflatrate.

Heute morgen wurde das ganze dann umgestellt, doch das DSL hat nun ungefähr die Leistung von DSL 1000 und das Telefon geht überhaupt nicht mehr.

Beim Telefon kommt nur 3mal ein merkwürdiges Piepen und danach nur noch ein Rauschen.

Hier mal die Geschwindigkeit der DSL-Verbindung mit WLAN:




Der WLAN-Router ist ein T-Sinus 154 DSL Basic 3



Weiß jemand woran das ganze liegen könnte ?


Schonmal danke im Voraus.

[berndf]

AW: Probleme nach Umstellung auf DSL 6000

Rufe doch mal die Hotline von Telekom an . 0800 xxx steht auf der Telefonrechnung.

Die helfen bestimmt. Oft langt es DSL vom Strom zu trennen für 1 Minute.

lg
bernd

[Crustenscharbap]

AW: Probleme nach Umstellung auf DSL 6000

Moin.

Da ja Amsterdam nicht all zu weit von dir weg ist, ist dieses Ergebnis erstaunlich gering. Beende mal beim Test deine Firewall und alle Mail- Chatprogramme und geh ganz dicht an dein Router ran (ca 1 Meter) oder geh per Lan in Internet. Trenn mal Alle Modems & Routers vom Strom, damit die Geräte die Verbindung neu erkennen. Wenn du in einer Platte wohnst kannst du WLAN eh vergessen. Jetz führe mal den Test duch und wenn du immernoch unter 4000 hast dann würde ich mal T Offline oder Telekom anrufen.

[Tomy Tom]

AW: Probleme nach Umstellung auf DSL 6000

Vergewissere Dich auf alle Fälle das auch der ROUTER mit DSL 6.000 zurecht kommt.
Eventuell ist hier das installieren einer neue Firmware nötig, damit das Modem im ROUTER die höheren Signale auch erkennen kann.

Das Problem mit dem Telefon würde ich allerdings im nächst gelegenen T-COM Shop ansprechen und als Störung entsprechend beantragen.